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外卖与快递语音通知

自动完成取件与送达提醒

配送通知需要高效、统一地触达客户

配送过程中由业务系统自动发送电话提醒,减少配送人员重复拨号,并用短信补充取件信息。

减少重复拨号

减少重复拨号

系统按配送状态自动调用语音通知。

统一通知内容

统一通知内容

使用审核通过的模板规范播报取件或送达信息。

短信补充详情

短信补充详情

短信可保留取件地点、联系方式与订单信息。

接口快速接入

接口快速接入

配送系统可通过API在业务节点自动发起通知。

外卖与快递通知流程与应用场景

电话负责强提醒,短信负责保留可查阅信息。

配送自动可查阅

配送状态变化后自动向客户发送电话提醒

适合派件、放置取件点、送达和异常配送等通知节点。

外卖与快递 流程
外卖与快递 场景
  • 自动触发语音电话
  • 适合取件与送达提醒
  • 短信补充地点与订单信息

从注册到正式发送,流程清晰

互亿无线提供电话语音通知接口对接支持服务。

01

注册登录

在线注册并登录互亿无线用户中心。

02

免费调试

启用语音通知接口,使用赠送测试条数完成API调试。

03

实名认证

提交企业或个人认证材料并完成实名认证。

04

模板申请

签订协议并提交语音模板审核,通过后正式发送。

外卖与快递解决方案常见问题

了解触发、模板、补呼与短信组合方式。

哪些配送节点可以发送语音通知?

派件、放置取件点、配送异常和送达等节点均可由业务系统按规则触发。

是否需要配送员手动拨号?

不需要。完成接口接入后,可由配送系统根据订单状态自动调用。

客户未接电话怎么办?

可结合自动补呼与短信通知,减少重要取件信息被遗漏。

可以播报取件码吗?

可通过审核通过的变量模板播报业务信息,具体内容需符合模板审核要求。

外卖与快递解决方案

开始接入外卖与快递语音通知

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