电话负责让人注意到异常

系统或设备异常需要相关人员快速响应，语音电话比纯文本提醒更容易形成即时注意。

短信负责保留故障信息

短信可保留设备名称、告警时间、故障摘要和处理入口，便于接听后继续排查。

组合发送应控制内容长度

语音内容宜简洁说明异常对象与紧急程度，把较长的排查信息放在短信或业务系统中。